Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 24 juillet 2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Bijoux d’Elena, exploité par la société BIJOUX D’ELENA, SARL au capital de 2 000 €, immatriculée sous le numéro SIREN 903 533 461, dont le siège social est situé 6 rue Dumeril, 80000 Amiens, France.

1. Produits

Les articles proposés à la vente sont des bijoux fantaisie, soigneusement sélectionnés et assemblés.
Les photos sont les plus fidèles possible, mais de légères variations de teinte ou de finition peuvent exister selon les écrans et la fabrication.

2. Prix

Les prix affichés sont en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Bijoux d’Elena se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

3. Commande

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois le paiement validé, une confirmation vous est envoyée par e-mail.

4. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via Shopify Payments, carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors de la commande.

5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine via Colissimo ou Mondial Relay, Chronopost, selon l’option choisie.
Les délais sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
Bijoux d’Elena ne saurait être tenu responsable des éventuels retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation & retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis.
Les retours sont acceptés pour tout article non porté, dans son état d’origine et dans son emballage complet.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et vérification du retour.

7. Responsabilité

Bijoux d’Elena ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation, de non-respect des conseils d’entretien.

8. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression en nous contactant.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.